他是深耕汽車城的“老娘舅”，一碗水端平，巧解千千結(jié)；他是產(chǎn)業(yè)園里的“大管家”，將心比心，為大家排憂解難；他還是一名人大代表，心系園區(qū)企業(yè)發(fā)展，情系群眾冷暖。他就是吳興區(qū)人大代表、湖州東部汽車產(chǎn)業(yè)園支部書記兼總經(jīng)理、東部車城矛盾糾紛調(diào)處化解中心主任何國華。今天，讓我們一起來聽聽他的故事。

　　“老娘舅”巧解千千結(jié)

　　“謝謝，謝謝，多虧了你們，我這問題才能解決得這么快！”車主陳先生激動地從何國華手中接過車鑰匙，仔細(xì)地對自己的轎車進(jìn)行驗收。

　　“不客氣！你們雙方能協(xié)調(diào)好，這是最好不過的事了?！焙螄A說。

　　這樣的場景，時常在東部車城矛盾糾紛調(diào)處化解中心上演。

　　隨著東部汽車產(chǎn)業(yè)園年銷售額節(jié)節(jié)攀高，涉及汽車售后服務(wù)等糾紛逐漸增多，如何破題？

　　為更好優(yōu)化法治營商環(huán)境，高效化解汽車消費(fèi)糾紛，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，何國華推動成立了東部車城矛盾糾紛調(diào)處化解中心。該中心圍繞“收集民情訴求、排解百姓憂難、協(xié)調(diào)矛盾糾紛、宣傳政策法規(guī)”四大工作重點(diǎn)，確保群眾訴求“件件有回應(yīng)，事事有著落，環(huán)環(huán)可追溯”。

　　截至目前，東部車城矛盾糾紛調(diào)處化解中心已成功調(diào)處各類糾紛485件，開展法制宣教102次，調(diào)解款項990萬元，實現(xiàn)汽車消費(fèi)糾紛處理在一線、解決在基層、化解在源頭。

　　“大管家”貼心服務(wù)為大家

　　何國華總是被稱為產(chǎn)業(yè)園的“大管家”，作為一名人大代表，他常常一邊傾聽大家的“吐槽抱怨”，一邊掏出隨身攜帶的“筆記本”，認(rèn)認(rèn)真真記下一條又一條“鮮活”的民情民意。這看似不起眼的筆記本，早已被他來回翻得磨破了邊。

　　今年年初，何國華了解到產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)職工住宿問題亟需解決，于是在高新區(qū)人大助推三個“一號工程”政企懇談會上，提出了為東部汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)職工提供人才公寓的建議。不久，這一建議得到督辦落實，100套戶型面積不等的人才公寓，為園區(qū)內(nèi)職工筑起了一個個暖心的“家”。緊接著，何國華聯(lián)合有關(guān)部門積極協(xié)商，推動建設(shè)園區(qū)食堂，解決了園區(qū)500多名職工的吃飯難題。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)園法治營商環(huán)境，讓企業(yè)在園區(qū)就能享受到優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)，何國華充分發(fā)揮人大代表作用，積極鏈接多方資源，奔走于各個部門，最終東部車城法護(hù)營商聯(lián)治中心揭牌落地運(yùn)營。

　　前不久，“助力三個‘一號工程’，‘法護(hù)營商’代表在行動”——汽車銷售類糾紛法律沙龍在東部車城法護(hù)營商聯(lián)治中心熱烈上演。現(xiàn)場，駐點(diǎn)法律顧問以日常多發(fā)的汽車銷售類糾紛為例，送法入企護(hù)航企業(yè)發(fā)展。

　　隨著一件件實事的“開花落地”，產(chǎn)業(yè)園也越來越紅火，何國華履職為民的腳步還在繼續(xù)。

編輯|成鑫

來源|浙江人大