在合川區(qū)龍鳳鎮(zhèn)經(jīng)堂村，設(shè)在村黨群服務(wù)中心的“碧姐話訪”人氣很高。

　　由于鎮(zhèn)人大代表陳昌碧在村民中有良好的口碑，群眾基礎(chǔ)較強(qiáng)，“碧姐話訪”調(diào)解室運(yùn)行以來(lái)，平均每月化解矛盾糾紛10余起。

　　“她經(jīng)常和村民拉家常，幫助大家協(xié)調(diào)解決困難和鄰里糾紛矛盾，所以大家親切地稱她為‘碧姐’。”經(jīng)堂村村民劉開(kāi)義說(shuō)。

　　糾紛調(diào)解成功率超95%

　　近日，一場(chǎng)持續(xù)了半個(gè)月的施工糾紛，終于在“碧姐”的調(diào)解下達(dá)成和解。

　　今年5月，經(jīng)堂村高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田改造項(xiàng)目開(kāi)展得如火如荼，提質(zhì)面積達(dá)1300余畝，其中涉及農(nóng)田邊坡平整、田坎破界等施工。

　　由于施工方未及時(shí)將一戶農(nóng)房后方的泥土清運(yùn)，導(dǎo)致大雨滑坡后，村民劉開(kāi)印家中的后陽(yáng)溝淤堵。

　　當(dāng)時(shí)正處于農(nóng)忙插秧時(shí)節(jié)，勞動(dòng)力緊缺，無(wú)法及時(shí)幫村民清淤，雙方產(chǎn)生矛盾糾紛。

　　陳昌碧在接待群眾時(shí)了解到這一情況后，立即找到雙方當(dāng)事人，詳細(xì)了解各方訴求，耐心勸說(shuō)、正向引導(dǎo)。

　　最終，雙方協(xié)商一致：由施工方出資金清理淤泥。同時(shí)，陳昌碧動(dòng)員村內(nèi)壯勞動(dòng)力4人，用3天時(shí)間幫劉開(kāi)印家恢復(fù)了原貌。

　　陳昌碧說(shuō)，她在化解矛盾糾紛時(shí)也積累了一些心得。比如，調(diào)解工作不能“和稀泥”，要講道理。

　　她還總結(jié)了一套“用心傾聽(tīng)、耐心調(diào)解”的調(diào)解方法，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。村民們的“煩心事”，在她的調(diào)解下大多得到有效解決。

　　“作為人大代表，幫助群眾維護(hù)和睦的鄰里關(guān)系，是我不可推卸的責(zé)任。”陳昌碧說(shuō)。

　　推動(dòng)解決問(wèn)題50余件

　　“碧姐”除了會(huì)幫村民調(diào)解糾紛外，還特別關(guān)注群眾關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行全程跟蹤。

　　對(duì)陳昌碧來(lái)說(shuō)，每月定期在“碧姐話訪”調(diào)解室開(kāi)展“代表村民零距離”接訪活動(dòng)，是雷打不動(dòng)的事情。

　　今年以來(lái)，她通過(guò)收集社情民意，提出關(guān)于婚姻矛盾、就業(yè)、環(huán)境治理、鄉(xiāng)村閱讀等方面的代表建議31件。

　　“比如環(huán)境治理的問(wèn)題，在‘碧姐’的建議和呼吁下，村民們進(jìn)行自我約束，現(xiàn)在家家戶戶環(huán)境衛(wèi)生都維持得很好?！苯?jīng)堂村二社社長(zhǎng)劉勇說(shuō)。

　　今年以來(lái)，陳昌碧推動(dòng)解決水渠清淤、院壩修繕、殘疾人就業(yè)等群眾“急難愁盼”問(wèn)題50余件，切實(shí)提升了群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

　　繪就村民增收?qǐng)D

　　在助力村民增收方面，陳昌碧也下了一番功夫。

　　有一次，陳昌碧和村民秦素英聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)秦素英有編織手工藝品的特長(zhǎng)，腦海里便浮現(xiàn)了一個(gè)想法。

　　經(jīng)過(guò)多方了解，結(jié)合村里現(xiàn)有資源和實(shí)際情況，她建議有能力、有興趣的婦女，一起著手打造“巧織館”；通過(guò)“鎮(zhèn)村結(jié)對(duì)”的方式，組織群眾利用庭院進(jìn)行手工加工生產(chǎn)，足不出戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。

　　“自從加入了巧織館，我不僅可以在家干農(nóng)活，還能利用空余時(shí)間多賺點(diǎn)錢?！鼻厮赜⒄f(shuō)。

　　目前，手工編織這一項(xiàng)目已幫助該村20余名婦女居家就業(yè)，每人月均增收500元左右。

　　在陳昌碧的建議下，經(jīng)堂村還發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，以庭院為載體，讓家里的半勞力、弱勞力充分發(fā)揮價(jià)值，把“方寸地”變成了“致富園”，讓村民在家門口就能掙錢。

　　“作為一名人大代表，就是要通過(guò)自己的特長(zhǎng)，豐富村民的增收渠道，帶領(lǐng)村民走上致富之路。”陳昌碧說(shuō)。

記者|陳敏

通訊員|譚瑤

編輯|成鑫