“童代表，現(xiàn)在是春茶售賣(mài)時(shí)間，鎮(zhèn)里快遞站寄出的茶葉包裹，要第二天才能到嵊州城區(qū)的快遞中轉(zhuǎn)站。然后再?gòu)尼又莩菂^(qū)發(fā)往外地。春茶一天一個(gè)價(jià)，晚一天寄到茶葉經(jīng)銷(xiāo)商那里，價(jià)格或許就會(huì)跌很多，童代表你可以幫忙想想辦法不？”春茶開(kāi)采沒(méi)幾天，浙江省嵊州市下王鎮(zhèn)人大代表童雪來(lái)的“代表碼”留言上就收到了群眾的求助。

下王鎮(zhèn)位于嵊州市東北部山區(qū)，自然環(huán)境秀麗，適合茶葉產(chǎn)業(yè)。老百姓靠山吃山，茶葉生產(chǎn)是本鎮(zhèn)主要產(chǎn)業(yè)也是農(nóng)民收入的主要來(lái)源。全鎮(zhèn)茶園年產(chǎn)茶葉800噸，年產(chǎn)值5500萬(wàn)元，其中始創(chuàng)于清代同治年間的“前崗輝白”更是聞名海內(nèi)外。

看到群眾留言后，童雪來(lái)第一時(shí)間向鎮(zhèn)人大反映情況?！翱爝f時(shí)間不僅影響春茶售價(jià)，茶葉的品質(zhì)也會(huì)因?yàn)猷]寄的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而下降。這樣一來(lái)，同樣品質(zhì)的茶葉，我們競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)不如別人。對(duì)于茶農(nóng)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)呀?！蓖﹣?lái)語(yǔ)氣焦急。

了解到這一情況后，鎮(zhèn)人大立即走訪(fǎng)了鎮(zhèn)里的茶農(nóng)們，詢(xún)問(wèn)茶農(nóng)對(duì)于快遞服務(wù)的需求和意見(jiàn)，并到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)詳細(xì)了解了快遞轉(zhuǎn)運(yùn)的環(huán)節(jié)。童雪來(lái)和鎮(zhèn)人大主席團(tuán)充分調(diào)研后，馬上與嵊州市郵政管理局聯(lián)系。經(jīng)過(guò)積極的溝通協(xié)調(diào)，下王鎮(zhèn)的快遞業(yè)務(wù)得到了優(yōu)化調(diào)整。從群眾反映問(wèn)題到快遞轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)整，在鎮(zhèn)人大的推動(dòng)下，短短一周時(shí)間下王鎮(zhèn)快遞效率就獲得了很大提升。下午4點(diǎn)前在下王投遞的包裹，當(dāng)天晚上就能從嵊州發(fā)出，包裹到達(dá)目的地的時(shí)間比之前縮短了一天，有效保障了茶葉的品質(zhì)和茶農(nóng)的利益。在“快”遞的有力加持下，今年下王鎮(zhèn)茶葉總銷(xiāo)量比去年增加10%。小小的一個(gè)快遞，短短的一天時(shí)間，童雪來(lái)和下王鎮(zhèn)人大用行動(dòng)架起為民服務(wù)的“連心橋”。

背景：2023年以來(lái)，浙江省嵊州市下王鎮(zhèn)人大以嵊州市基層單元“三三一”工作體系為載體，通過(guò)“兩碼”提交、民情分析會(huì)、下村走訪(fǎng)座談、代表工作群等途徑，收集問(wèn)題訴求215個(gè)，推動(dòng)解決196個(gè)，解決率達(dá)到91%，充分彰顯了人大代表為人民的使命和人大基層組織“民呼我應(yīng)”的擔(dān)當(dāng)。

短評(píng)：群眾“碼”上求助，代表馬上辦理，通過(guò)多遠(yuǎn)途徑收集民意，推動(dòng)民生實(shí)事迅速落實(shí)，讓“云履職”更接地氣，彰顯了人大代表服務(wù)群眾的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

作者|章澤旦

編輯|常暢

來(lái)源|人民代表報(bào)