“滴滴……”7月8日下午1點(diǎn)23分，我的手機(jī)響了起來。

“老街農(nóng)貿(mào)市場窨井蓋損壞，明天是趕集日，存在嚴(yán)重的安全隱患?！苯拥骄W(wǎng)格員的反映，我冒著高溫去事故地查看。

“已將窨井蓋缺失的問題反饋給職能部門，到時候直接更換一套新的設(shè)備。”下午1點(diǎn)45分，我在群里面回復(fù)。

雖然是周末，但半個小時后，我跟工作人員再次到達(dá)現(xiàn)場，迅速對窨井蓋進(jìn)行更換，問題得到順利解決。

對群眾而言，代表為民辦事效率咋樣、辦事好不好，就是看家門口的小事解決得怎么樣。于是，我每天都要在“線上”接待社區(qū)網(wǎng)格員、居民小組長、居民反映的各類問題。

作為“群管家”，我東管管、西管管，也就讓群眾煩心事少一點(diǎn)。

今年5月底，社區(qū)居民周先玲由于丟失相關(guān)原件資料，導(dǎo)致申請不了特困補(bǔ)助。我知曉后，立即去三江法庭打聽市五中院的地址和電話，并開車陪同周先玲到市五中院重新打印了一份判決書，及時辦理了特困申請。領(lǐng)到第一個月的補(bǔ)助金時，周先玲專程將這個好消息告訴我。

為了更及時幫群眾解決難題，我總會利用業(yè)余時間到社區(qū)開展走訪調(diào)研，在“拉家?！敝辛私饷裆?、在“串門戶”中傾聽民意，做到“眼勤”“耳勤”“腳勤”“手勤”。

三河街社區(qū)是老舊小區(qū)，社區(qū)環(huán)境差，部分基礎(chǔ)設(shè)施已跟不上需求。我將這些“硬傷頑疾”看在眼里，多次向街道反饋。

2021年以來，三河街社區(qū)進(jìn)行老舊社區(qū)改造，我利用社區(qū)代表站，召集各行各業(yè)的人大代表、議政代表、社區(qū)居民，為社區(qū)停車場規(guī)劃、路燈安裝、健身器材配置等民生實(shí)事出謀劃策，并對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督辦，確保施工改造質(zhì)量。

現(xiàn)在的三河街社區(qū)，已完成68棟樓外立面改造，惠及398戶，停車場、休閑廣場、健身器材等投入正常使用。

作為人大代表，我們多走一步路，群眾就能少走很多路。

今年以來，我通過走訪收集到群眾難題70余個，已解決46個。其中，我將“在三江城區(qū)規(guī)劃實(shí)施新能源汽車公共充電設(shè)施”整理成代表建議，在區(qū)三屆人大三次會議上提交，得到了區(qū)經(jīng)信委辦理回復(fù)，目前正在落實(shí)解決中。

“現(xiàn)在的社區(qū)買菜賣菜方便了、停車秩序規(guī)范了、出行道路平坦了，住著很舒心?！本用癯檀鬆斕崞鹦^(qū)改造后的變化，滿意地豎起了大拇指。

聽群眾呼聲，替群眾進(jìn)言，為群眾盡職，幫群眾解憂……我將繼續(xù)用實(shí)際行動展現(xiàn)新時代人大代表力量，用真心換民心，為群眾服務(wù)、發(fā)聲。

綦江區(qū)人大代表 黎建飛

整理|彭東燕 袁宗海

編輯|常暢