13年來，收派快遞80多萬件，每天收派近200件，平均每3分鐘一件；

　　13年來，每個工作日奔波150多公里，派送地圖早已深深印入腦海；

　　13年來，投遞準(zhǔn)確率100％，保持著網(wǎng)點客戶“零投訴”的服務(wù)紀(jì)錄；

　　13年來，從一名“快遞小哥”成長為省勞動模范、全國五一勞動獎?wù)芦@得者……他就是江蘇省第十四屆人大代表、南通順豐速遞有限公司如皋何莊營業(yè)點收派員張鑫。

　　傳遞快樂的“超級飛俠”

　　端午節(jié)后上班第一天，早上8點，天空飄起細(xì)雨。

　　半小時前，張鑫就已來到何莊營業(yè)點支援第一班的任務(wù)。此刻，他正和同事們一起，將滿滿一卡車到件包裹卸車分揀。

　　梅雨季節(jié)，敞開的門面房里悶熱依舊。匆匆用紙巾擦去臉上的汗珠，張鑫便和徒弟金天兵分別駕駛汽車，為搬經(jīng)鎮(zhèn)某廢舊衣物回收企業(yè)運送一批2900公斤重的批量件，過磅、卸貨、上傳送帶……在師徒二人的密切配合下，不到20分鐘，數(shù)百個包裹就已順利交付。算上“618”期間，這已是張鑫6月份第三次上前線支援，前兩次他主動跨區(qū)支援海門網(wǎng)點，7天內(nèi)共收件8284票、派件735票。

　　上午9點半，在返回網(wǎng)點處理完一單寄件后，張鑫馬不停蹄開始了第二班散件派送。熱情、責(zé)任、敬業(yè)……這是張鑫收獲的用戶好評。有位企業(yè)老客戶對張鑫熬夜加班幫其發(fā)貨的舉動印象深刻！當(dāng)時，這位客戶有一批貨物需按約定及時發(fā)出，否則將支付大筆違約金。張鑫得知具體情況，下班后主動幫客戶打包裝車，經(jīng)過數(shù)小時的緊張忙碌，最終將這批貨物順利運抵南通中轉(zhuǎn)場并于當(dāng)晚發(fā)出，解了客戶燃眉之急。

　　傳經(jīng)送寶的“帶頭大哥”

　　下午2點，雨勢漸大。

　　廣東的荔枝、浙江的楊梅、宿遷的花木……一件件快遞包裹，展現(xiàn)出一幅充滿煙火氣的繁榮景象?！拔椰F(xiàn)在地理知識特別好！”張鑫笑道。

　　這些年，江蘇快遞規(guī)模不斷擴(kuò)大，資源要素加快集聚，新興動能不斷呈現(xiàn)，成為長三角、全國的一張“金名片”。這些成績不僅見證了江蘇經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的歷程，也見證了廣大“快遞小哥”不停步的奉獻(xiàn)。工作之余，張鑫認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，考取了中、高級快遞資格證。如今網(wǎng)點的30多名員工里，有不少是他一手帶出來的。

　　來自一線的張鑫深知，重視新就業(yè)形態(tài)勞動者的地位和能力的提升，才能更好增強(qiáng)他們的職業(yè)認(rèn)同感和獲得感。張鑫了解到，目前南通市總工會等多家單位牽頭與南通開放大學(xué)合作成立江海新才學(xué)院，打通了新就業(yè)形態(tài)勞動者的學(xué)歷提升通道，“只要能順利畢業(yè)，工會還將按照政策規(guī)定，返還80%的學(xué)費，這是新就業(yè)形態(tài)勞動者的‘夢想加油站’?！?/p>

　　“我覺得做一行要愛一行、做好一行。提升職業(yè)技能，才能更好地服務(wù)客戶。”因成績出眾，2021年4月，張鑫被授予江蘇省勞動模范榮譽(yù)稱號。2022年4月，張鑫榮獲全國五一勞動獎?wù)?，并在同年加入中國共產(chǎn)黨。

　　說罷，張鑫又忙活起搬經(jīng)鎮(zhèn)快遞員職業(yè)技能競賽的事，首次擔(dān)任比賽評委的他對此絲毫不敢馬虎。為進(jìn)一步提升搬經(jīng)鎮(zhèn)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體技能水平，激發(fā)勞動熱情和創(chuàng)造活力，他會同組委會對理論考試試題、實操比賽包裝物品等內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)。

　　傳達(dá)民意的“貼心使者”

　　傍晚時分，雨水停歇。城市亮起的萬家燈火，是美好生活的注解。

　　回家的路上，張鑫接到一通電話。原來，通過“兩代表一委員”接待日活動，張鑫收集到群眾關(guān)于鄉(xiāng)村水泥路年久失修存在安全隱患，以及農(nóng)村現(xiàn)有村級醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位等問題。在通過代表反饋通道反映以后，群眾合理的意見訴求均得到了村委的重視和反饋，目前都在有序辦理過程中。

　　今年初，張鑫當(dāng)選江蘇省第十四屆人大代表。在出席省人代會之前，他專門深入走訪了多個新就業(yè)形態(tài)勞動者群體，帶去了“關(guān)于推動新就業(yè)群體更加深入?yún)⑴c城市基層治理，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的建議”，希望發(fā)揮大家在物流配送和信息傳遞方面的優(yōu)勢，為農(nóng)村社區(qū)開展法律宣傳、疫情防控、移風(fēng)易俗等服務(wù)提供便利，助力鄉(xiāng)村全面振興。目前，越來越多的新就業(yè)形態(tài)勞動者在服務(wù)百姓的崗位上實現(xiàn)了自我價值，成為城鄉(xiāng)美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者。

　　“作為一名新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體勞動者，我將扎扎實實工作，從小事做起，從平凡點滴做起，傾心為群眾服務(wù)，傳遞速度與溫度……”打開書房的臺燈，張鑫在入黨轉(zhuǎn)正申請書上鄭重地寫著。

作者|盛建

編輯|常暢

來源|人民與權(quán)力雜志微信公眾號