沙坪壩區(qū)曾家鎮(zhèn)龍臺(tái)社區(qū)黨群服務(wù)中心新增了一個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，解決了周邊老年群眾水、電、氣、有線電視等費(fèi)用繳費(fèi)難的心結(jié)。

　　這個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立，正是源于人大代表的呼吁。

　　“現(xiàn)在繳費(fèi)好煩喲，要跑好幾個(gè)地方。”去年6月，沙坪壩區(qū)、曾家鎮(zhèn)人大代表謝雪梅在參加“選民接待日”活動(dòng)時(shí)，社區(qū)居民張大爺向她傾訴道。

　　謝雪梅調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，中國廣電沙坪壩區(qū)分公司曾與利安公司簽訂合作收費(fèi)點(diǎn)協(xié)議，在社區(qū)服務(wù)廳為自有用戶提供水、電、氣等代收費(fèi)便民服務(wù)。

　　后來因智能手機(jī)的應(yīng)用普及，人們習(xí)慣了在網(wǎng)上繳納水電氣費(fèi)，利安公司也隨之轉(zhuǎn)型，取消了所有水電氣費(fèi)代收點(diǎn)。

　　但是，龍臺(tái)社區(qū)是典型的安置房小區(qū)，老年人居多，不會(huì)使用智能手機(jī)，沒有了代收點(diǎn)，繳費(fèi)極不方便。

　　想到這么多老年人遇到“繳費(fèi)難”問題，謝雪梅愁得覺也睡不好。

　　思來想去，謝雪梅想到了中國廣電沙坪壩區(qū)分公司在龍臺(tái)社區(qū)還有一個(gè)收費(fèi)點(diǎn)，能否借助這個(gè)收費(fèi)平臺(tái)解決群眾繳費(fèi)難題呢？于是，她立即找到區(qū)人大代表、中國廣電沙坪壩區(qū)分公司總經(jīng)理周薇當(dāng)面溝通。

　　經(jīng)過一番商議，兩人不約而同地想到一個(gè)辦法：由龍臺(tái)社區(qū)提供便民服務(wù)場地，中國廣電沙坪壩區(qū)分公司提供業(yè)務(wù)收費(fèi)員。

　　但以誰的名義開收費(fèi)賬戶、找哪個(gè)銀行做擔(dān)保單位呢？

　　中國廣電沙坪壩區(qū)分公司經(jīng)過多方聯(lián)系、反復(fù)溝通，終于找到一家既有代收水電氣費(fèi)用資質(zhì)，又能解決以上問題的第三方金融機(jī)構(gòu)。

　　今年6月底，該代收便民服務(wù)點(diǎn)正式啟用。截至目前，每月平均提供水電氣等費(fèi)用代收服務(wù)達(dá)330余筆。

　　“這個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)真正打通了服務(wù)的‘最后一公里’?！敝x雪梅和周薇表示。

首席記者|宋婷婷

通訊員|顏國平

編輯|成鑫