“要真正解民情、聽民意，最重要的一點，是要深入群眾，傾聽百姓心聲，解決實際困難?！敝貞c市第五屆人大代表，開州區(qū)云楓街道龍珠社區(qū)黨支部書記、居委會主任譚理說。

　　五年來，她深入基層，傾聽群眾心聲，積極建言獻策為基層群眾謀福利。

　　提高群眾素質

　　弘揚文明新風

　　文明新風，既是公民文明素質的主要標準，也是城市文明程度的重要標志。

　　譚理所服務的云楓街道龍珠社區(qū)是以占地移民自建房為主的社區(qū)，大多數(shù)是農轉非居民，社區(qū)情況復雜，管理難度大。

　　近年來，譚理帶領社區(qū)一班人，結合工作實際，將工作重點放在完善城市配套建設、維護城市環(huán)境、提高群眾素質等方面，并成立“七彩”志愿者服務隊伍，從多方面服務群眾。同時，社區(qū)還開設了社區(qū)議事廳、小苑黨群連心站、小苑議事廳，使群眾有地方傾訴，有地方求助。

譚理為社區(qū)青少年進行輔導。

　　此外，為提升社區(qū)青少年的家風教育，譚理不斷學習，考取了健康管理師、社會工作師、家庭教育指導師等證書，并邀請了教育專家到社區(qū)開展講學活動。

　　2022年以來，譚理還創(chuàng)建了三理工作室，常態(tài)化開展家庭教育活動，推動社區(qū)青少年形成愛國愛家、向上向善的文明新風尚。

　　關注老人健康

　　完善養(yǎng)老服務體系

　　作為人大代表，譚理在繁瑣的社區(qū)工作中，認真聽取群眾的心聲，再集中調研，每年都會在市人代會上提出建議。

　　隨著我國人口老齡化步伐的加快，養(yǎng)老服務成了群眾關心的話題。譚理走訪了解到，養(yǎng)老機構存在設施欠缺、保障不足、服務不夠多元化等問題。

譚理和社區(qū)老人交流，了解養(yǎng)老服務現(xiàn)狀。

　　“據(jù)我所知，新建城區(qū)和新建居住（?。﹨^(qū)，按照人均用地不少于0.1平方米的標準修建養(yǎng)老服務站或者中心，而一些偏僻的鄉(xiāng)村并沒有達到這個標準，城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務差距較大?！弊T理說。

　　在了解情況后，譚理每年在市人代會期間都會提出關于養(yǎng)老服務的建議，從發(fā)展養(yǎng)老機構、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、避暑養(yǎng)生、老年護理與康復保健等方面提出自己的想法。

　　在譚理的建議推動下，民政部門加強養(yǎng)老服務站和服務中心的建設，啟動了智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺項目，其他部門也參與進來，完善了養(yǎng)老服務體系。

　　保護群眾財產安全

　　筑牢反詐防線

　　歲末，正值電信詐騙高發(fā)時期。日前，譚理組織社區(qū)志愿者，向群眾開展防范電信詐騙宣傳。

　　譚理曾多次前往區(qū)公安局、街道派出所，咨詢電信詐騙案的類型、特征、預防打擊難點等，并收集了不少相關資料。在2020年的市人代會上，她提交了《關于加大電信詐騙預防與宣傳的建議》，從部門聯(lián)動、普及宣傳、科技強警等方面提出了建議。該建議被作為重點督辦建議進行了辦理。

記者|張雙山

責任編輯|成鑫